
整體概述

通過數字化和全渠道化建設,將藥店可標準化的專業服務內容實現智能化,改變服務模式和營銷模式,實現新零售“可識別”、“可觸達”、“可追蹤”、“可服務”,融合線下藥房、醫藥電商、O2O送藥、會員服務、慢病管理等服務業態,“合縱連橫”醫藥零售服務內容,為顧客帶來有溫度的服務體驗。
產品亮點
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鏈接線上線下權益
電子會員卡打通了顧客線上/線下權益,商家可精準觸達用戶;顧客可通過支付寶/微信快速辦卡,實現會員快速查看積分、會員權益、優惠券。
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營銷方式多樣化
通過系統設定,多渠道下發會員權益&營銷卡券,實現線下+線下渠道核銷,提高營銷活動轉化率。
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千人千面精準營銷
根據會員數據,定制化會員權益和服務,通過大數據分析,助力藥店實現千人千面式營銷,有效提升藥店銷售業績。
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提升服務半徑
通過掃碼購、自助收銀終端、自助售藥機等軟硬件設備,實現顧客的店內外自助服務,提高顧客結賬流程,提升店內的運營效率,降低人工成本,增加售賣場景,延長售賣服務時間。
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多渠道能力建設
打通多平臺顧客、會員數據,實現營銷數據多平臺管理,通過不同的服務平臺和服務場景,提高顧客粘性。
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業務互聯網化
實體藥店業務互聯網化(實體+互聯網),對顧客服務、內部業務管理、學習工具、人員管理、銷售管理等,利用互聯網工具,進行業務、流程的創新和優化。